Barcelona Flats

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Términos y condiciones

Continuando con el proceso de reserva, aceptas los siguientes términos y condiciones:

1 Reserva y Pago

Para mantener una reserva, es necesario un pago correspondiente al 30% del coste total del apartamento. La reserva se considera confirmada sólo cuando Rent Top Apartments habrá recibido dicho importe y habrá enviado por correo electrónico al cliente una confirmación de la reserva. Rent Top Apartments se reserva el derecho de cancelar las reservas dentro de las 48hs a partir de la reserva. El importe restante, que comprende el 70% del coste del apartamento, los gastos para la limpieza final, y la fianza, debe pagarse  a tu llegada al apartamento. Algunos apartamentos te permiten pagar el coste total del apartamento con tarjeta de crédito y en este caso se aplicarán los gastos de gestión eventuales. Para más información contacta con nuestra oficina.

Como garantía de que el apartamento con todo su contenido sea devuelto en las mismas condiciones del momento del check-in, te pedimos una fianza de 300EUR así como un número válido de tarjeta de crédito. La fianza podrá pagarse con tarjeta de crédito y será devuelta por completo según las mismas modalidades: hasta 7 días después de la fecha del check-out, si el apartamento se encuentra en buenas condiciones (como en el momento del check-in). En caso de abonar la fianza en efectivo, el importe es de 500 EUR. Dicho deposito se reembolsará en un plazo de 30 días a la cuenta bancaria del cliente y comporta un suplemento. También se podrá recoger en nuestras oficinas. AVISO IMPORTANTE: Solo familias y grupos de personas de 30 años y en adelante serán aceptados.

2 Cancelación y Cambios

Te recordamos que el depósito de reserva del 30% es intransferible.

Las solicitudes de cancelación estarán sujetas a las siguientes penalizaciones: 

Para notificaciones de cancelación de 30 o más días antes del comienzo del periodo de alquiler, el 100% del coste total de la reserva será devuelto al cliente. En reservas de 31 noches o más y en caso de eventos, congresos y fechas especiales la notificación tiene que ser de 60 días o más.

Para notificaciones de cancelación de 29 o menos días antes del comienzo del periodo de alquiler, el 0% del coste total de la reserva será devuelto al cliente. En reservas de 31 noches  mas y en caso de eventos, congresos y fechas especiales 60 días o menos.

Para notificaciones de cancelación durante la estancia (a partir del check-in), 0% del coste total del apartamento será devuelto al cliente.

Cambios en las fechas o de los apartamentos se considerarán como una nueva estancia y la reserva existente estará por lo tanto sujeta a la política de cancelación.

Las cancelaciones en el número de huéspedes estarán sujetas a una devolución del 0%.

En caso de problemas imprevistos con la propiedad reservada por el cliente, Rent Top Apartments se reserva el derecho de transferir la reserva a una propiedad de características similares. Si el cliente no acepta la alternativa propuesta, Rent Top Apartments devolverá el 100% del importe total pagado y cancelará la reserva por completo. Si la relocación tiene lugar durante la estancia del cliente, el importe de la reserva será devuelto a excepción de la parte correspondiente al número de noches pernoctadas. Rent Top Apartments no será responsable de otras reclamaciones por parte del cliente.

Recomendamos a nuestros clientes de viajar con un seguro para las cancelaciones turísticas. Cualquier tipo de cancelación, incluida la fuerza mayor, estará sujeta a nuestra política de cancelación aquí descrita.

Las cancelaciones y los cambios deberán realizarse por correo electrónico o fax.

Cláusula de Reciprocidad

En caso de que Rent Top Apartments cancele la reserva se aplicará la política de cancelación descripta en beneficio del cliente.

3 Check-in/Check-Out

El check-in en los apartamentos es a partir de las 15hrs.

El check-out desde los apartamentos es hasta las 11hrs.

Haremos todo lo posible para satisfacer tus horarios de llegada. Para que esto sea posible, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros en cuanto antes para informarnos sobre los detalles de tu vuelo o tren. Te pedimos que llames a nuestra oficina desde el aeropuerto, después de haber recogido tu maleta y antes de dirigirte al apartamento. Podremos así saber si has llegado puntual o no, ya que muchas veces los aviones, los trenes y los coches sufren retrasos u otros cambios.

Haremos siempre lo posible para satisfacer las llegadas anticipadas y las salidas retrasadas, aunque esto dependa de reservas anteriores/posteriores. Os recordamos que existe un suplemento de 30 euros para los check-in anteriores a las 15:00.

Por política de la empresa, se aplicará un cargo extra para llegadas a partir de las 9 pm:

Para check-ins entre las 21:00 pm y 23:45 pm se aplicará un recargo de 30 eur. Para check-ins entre las 23:45 am y 01:30 am se aplicará un recargo de 60 eur. Para check-ins a partir de las 01:30 solo con confirmación previa y por un suplemento a confirmar. 

4 Comportamiento

Los clientes se comprometen a actuar con el máximo respeto y la máxima cortesía hacia los vecinos y los otros huéspedes del edificio. No serán tolerados ruidos fuertes ni cualquier acto de falta de respeto. La fiestas de cualquier naturaleza están severamente prohibidas (aplicará una multa de 3.000 Eur). El incumplimiento de una de estas normas puede provocar la expulsión inmediata de los clientes del apartamento sin derecho a reembolso y sin el derecho a reclamar cualquier tipo de compensación.

El cliente debe dejar el apartamento en condiciones apropiadas para la limpieza, así como lo ha encontrado a su llegada. En caso de incumplimiento, Rent Top Apartments se reserva el derecho de cobrar un coste adicional para la limpieza.

5 Responsabilidades

Rent Top Apartments y el propietario no son responsables de daños de cualquier naturaleza que ocurran como consecuencia de la estancia del cliente y de la utilización del apartamento. El cliente será responsable de los daños causados al apartamento o a las áreas comunes (incluidos gimnasio, piscina, lobby, y el apartamento) por él o por sus invitados, y el coste para reparar o remplazar lo que esté dañado que exceda el importe de la fianza deberá ser pagado por el cliente. Rent Top Apartments se reserva el derecho de cobrar cualquier daño suplementario en la tarjeta facilitada. Rent Top Apartments y el propietario no serán responsables de cualquier daño indirecto como la pérdida de objetos personales en caso de robo, actitud criminal, incendio, etc.

Rent Top Apartments no es responsable de la precisión y actualización de la información contenida en la página web renttopapartments.com. Los datos concernientes la propiedad son la única responsabilidad del propietario o agente de la propiedad enseñada. Rent Top Apartments no ha confirmado la exactitud y actualización de la información en cuestión, por lo tanto recomienda que los viajeros lleven a cabo sus propias investigaciones sobre su autenticidad.

Rent Top Apartments no es responsable de ninguna manera de cualquier tipo de imprecisión o declaración engañosa presentes en la información proporcionada por el propietario o por el agente inmobiliario en la página web.

6 Privacidad

La presente Política de Privacidad establece los términos en que RENT TOP APARTMENTS SL con CIF : B65172843 usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

Derechos de los usuarios

Le informamos que puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición con arreglo a lo previsto en Reglamento 2016/679 del 27 de Abril de Protección de Datos de Carácter Personal enviando un mail a info@renttopapartments.com, o una carta junto con la fotocopia de su DNI, a la siguiente dirección: C/ PASEO TAULAT, 279 - (Barcelona) - [Barcelona].

Información que es recogida

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